Preguntas Frecuentes

Tenés dudas? Te ayudamos!

¿Cómo realizo la compra de un mueble?

La compra puede realizarse a traves de la web o contactándose con nosotros a traves de cualquiera de los canales disponibles. Podes  abonar por transferencia o efectivo aprovechando los descuentos disponibles o con tarjeta de credito hasta 3 cuotas sin interes. 

 El cliente puede elegir los herrajes disponibles en nuestro catalogo, si el color fuese un color de ALBA se cotiza antes de ofertar para poder ver el precio final, o se adiciona luego de haber realizado la compra.

¿Donde puedo ver los colores y herrajes?

En la sección Inicio esta disponible el link de la paleta de ALBA y el Catalogo de herrajes se encuentra en el menu principal.

¿Cómo hago si quiero que me coticen un mueble a medida, o modificar un mueble que está en la web?

Mostaza se dedica a hacer todo tipo de muebles a medida . SI te gusta uno de nuestros diseños de la web nos envias la foto y las medidas en que quisieras cotizarlo por mail a [email protected] y nosotros te enviamos el presupuesto.  Recorda que las modificaciones pueden ser tanto en dimesiones como en diseño.

Tambien podes contactarte a traves de nuestro whatsapp al 15.6892.6199 

Si quisieras cotizar un mueble distinto que no aparece en nuestra web podes enviarnos una foto o un croquis con medidas ancho x alto x prof. y color elegido y te pasamos presupuesto.

¿Cuales son los medios y Formas de Pago?

1- Podes comprar directamente a través de la web, con el carrito de compras, abonando por mercado pago con las promociones vigentes.

2- Transferencia bancaria: 50% anticipo y saldo contra entrega. Acordamos y te pasamos los datos bancarios por mail. 

3- Efectivo: 50% anticipo y saldo contra entrega. Podemos hacer descuentos dependiendo el mueble a elegir!

4- Con Tarjeta de credito, contamos con distintos planes para ofrecerte cuotas 

¿Cómo sigue una vez que hago la compra?

Una vez que abonan tanto por mercado pago , tarjeta  o transferencia nos envian el comprobante por mail. Nosotros armamos una ficha de pedido con todos los detalles especificados (color del mueble, medidas, herrajes y observaciones) que se reenvia para ser confirmado. Ahí mismo dice el tiempo estimado de entrega. Una vez terminado el mueble llamamos para coordinar la entrega.

¿Cómo realizan envíos y cuanto sale?

Hacemos envíos a todo el país. Para CABA y Gran BUenos Aires utilizamos un flete de confianza y se cotiza según localidad. El costo del flete no inlcuye peajes ni subidas por escalera, si incluye ayudante y se lleva hasta el lugar donde el cliente lo quiera colocar.

¿Cómo se realizan los envíos al interior?

El cliente elige un transporte y nosotros nos ocupamos de presupuestar el envío, que en general es puerta a puerta. Nosotros no recomendamos transportes ya que no podemos responzabilizarnos del uso que hagan de la mercadería, pero si podemos brindarles los nombres de las empresas mas utilizadas.

¿Cual es el tiempo de entrega de un mueble?

El tiempo de entrega depende del mueble elegido, en general damos de 60 dias

¿Se pueden ver los muebles en algun lado?

Si, contamos con pequeño taller , cerca del puerto de frutos. Nuestros días y horarios son :

De Lunes a Viernes de 10 a 17 hs 

Sábados de 10 a 14.30 hs 

SI quisieran venir se puede coordinar con nosotros una cita por teléfono o por mail previamente .

Los domingos y feriados en general no abrimos .